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FAQ
Combien de douches puis-je combiner ?
Les produits de la vaste gamme GROHE peuvent tous être combinés les uns aux autres, de diverses manières, pour donner naissance à votre système de douche sur mesure. Vous pouvez opter pour une simple douchette à main, une combinaison avec douchettes latérales, compléter avec un ensemble de douche complet… Les possibilités de combinaison sont infinies.
Deux contraintes toutefois : la pression de l’eau et le débit maximal du mitigeur thermostatique. Votre conseiller GROHE pourra vous aider à additionner les débits de chaque douchette individuelle et vérifier que le total n’excède pas la capacité maximale du mitigeur thermostatique.
Je souhaite remplacer ma barre de douche sans repercer la faïence, est-ce possible ?
Oui, les barres de douche EasyFix des modèles GROHE Rainshower®, Relexa et Movario présentent une solution adaptable dans toutes les situations que ce soit en neuf ou en rénovation. Elles comportent une barre d’un diamètre de 25 mm, entièrement métallique, un curseur orientable pour positionnement de la douchette et des supports muraux métalliques réglables en hauteur en fonction des besoins.
Qu’en est-il de l’évacuation ?
Cela peut sembler évident, mais plus la quantité d’eau produite par votre douche est importante, plus la capacité d’évacuation de votre dispositif doit également être importante. Peut-être aurez-vous besoin de prévoir deux dispositifs d’évacuation pour assurer l’élimination de la totalité du volume d’eau produit.
Aurai-je assez d’eau chaude ?
Le volume d’eau chaude disponible est déterminé par la capacité de votre réserve d’eau chaude (aussi appelée ballon ou cumulus). Vérifiez que votre réservoir possède une contenance suffisante pour fournir le volume d’eau chaude dont vous aurez besoin. Il ne sert à rien de disposer d’un grand nombre de points de sortie d’eau si ceux-ci sont exclusivement alimentés en eau froide au bout de quelques minutes.
Pour les chauffe-eau (aussi appelés chaudières instantanées), vérifiez que la production d'eau chaude est suffisante pour subvenir à vos besoins en matière de consommation d’eau.
Comment puis-je contrôler toutes les sorties d’eau ?
Les douches sur mesure sont généralement équipées de dispositifs séparés de contrôle du volume (on/off) pour chaque sortie d’eau ou rangée de sorties d’eau. En règle générale, un pour la douche de tête, un pour la douchette à main et un pour les douchettes latérales.
Ai-je besoin d’un mitigeur thermostatique ?
Si votre foyer est composé de plusieurs personnes, un mitigeur thermostatique est indispensable pour pouvoir prendre des douches dans un confort et une sécurité absolus. Ainsi, si une autre personne puise de l'eau ailleurs dans la maison, le thermostat réagit immédiatement en rééquilibrant les volumes d'eau chaude et d'eau froide. La température initialement demandée est alors maintenue et vous évitez une mauvaise surprise sous la douche.
Quels sont les avantages du mitigeur thermostatique ?
La température prédéfinie est atteinte en une fraction de seconde et demeure constante, même en cas de variation de pression, éliminant ainsi tout risque de brûlure. La consommation d’eau est optimisée. Plus d’eau gaspillée pour le réglage de votre température !
Existe-t-il différents modèles de mitigeurs thermostatiques ?
Oui, GROHE vous offre de nombreux modèles aux designs variés, pour solutions apparentes ou encastrées, afin de pouvoir adapter le dispositif à chaque style de salle de bains.
Quelles sont les conditions pour le bon fonctionnement d’un mitigeur thermostatique ?
- Les robinetteries thermostatiques sont conçues pour fournir de l'eau chaude avec des accumulateurs sous pression (aussi appelés ballons ou cumulus) et permettent d'obtenir une température de l'eau extrêmement précise.
- Si la puissance est suffisante (à partir de 18 kW ou 250 kcal/min), des chauffe-eau instantanés électriques ou au gaz (aussi appelés chaudières instantanées) conviennent également.
- Les mitigeurs thermostatiques ne peuvent pas être utilisés avec des accumulateurs sans pression (chauffe-eau à écoulement libre).
- Tous les mitigeurs thermostatiques sont réglés en usine sur une pression dynamique de 3 bars. Si des différences de température devaient apparaître, régler le thermostat en fonction des conditions locales d'utilisation.
- Caractéristiques techniques nécessaires pour l'installation d'un mitigeur thermostatique :
. Pression dynamique minimale sans résistance hydraulique en aval 0,5 bar
. Pression dynamique minimale avec résistance hydraulique en aval 1 bar
. Pression de service maxi. 10 bars
. Pression dynamique recommandée 1 à 5 bars
. Pression d’épreuve 16 bars
. Débit à une pression dynamique de 3 bars
. Température d'eau maximum à l'arrivée d'eau chaude 80°C
. Température d'admission maximum recommandée (économie d'énergie) 60 °C
. Verrouillage de sécurité 38 °C
. Raccordement eau froide à droite
. Raccordement eau chaude à gauche
. Installer un réducteur de pression en cas de pressions statiques supérieures à 5 bars
Comment nettoyer ma robinetterie ?
Voir la rubrique Entretien.
Mon robinet fuit, que dois-je faire ?
- Mélangeur :
. fuite au mousseur : démonter et nettoyer le mousseur, les têtes (à clapet ou céramiques).
. fuite sur le plan de travail : démonter et nettoyer les têtes.
. fuite sous le plan de travail : démonter et nettoyer les têtes.
. Si le problème persiste, contacter notre station-service agréée au 0825 165 325.
- Mitigeur :
. fuite au mousseur : démonter et nettoyer le mousseur, démonter et nettoyer la cartouche céramique. Si le problème persiste, procéder au remplacement de la cartouche céramique.
. fuite sur le plan de travail : démonter et nettoyer la cartouche céramique ainsi que les joints d’étanchéités situés de part et d’autre du bec.
. fuite sous le plan de travail : démonter et nettoyer la cartouche céramique et les joints de becs.
. Si le problème persiste, contacter notre station-service agréée au 0825 165 325.
- Mitigeur thermostatique :
. fuite au bec ou à la douchette : démonter et nettoyer et graisser la tête céramique et l’inverseur.
. fuite entre la poignée de température et le corps : démonter, nettoyer et graisser la cartouche thermostatique.
. Si le problème persiste, remplacer la cartouche thermostatique.
Mon robinet est dur, que dois-je faire ?
Nettoyer et graisser les pièces mobiles (têtes, inverseurs, joints) en utilisant uniquement la graisse GROHE.
A qui m’adresser pour avoir plus d'informations ?
- un conseil technique : contacter le service technique au 0810 760 760 ou par e-mail : technique@grohe.fr
- une intervention d’un technicien : contacter une de nos stations-service après-vente agréées GROHE au 0825 165 325. Présentes sur toute la France, elles assurent, à la demande d’un distributeur, d’un installateur ou d’un particulier, les interventions sur les produits GROHE :
. garantie pièces et main d’œuvre : à la charge de GROHE,
. entretien : pièces, main d’œuvre et déplacement à la charge de l’utilisateur.
- un prix : composer le 0 825 16 56 05 (0,15 €/min) puis taper la référence du produit ou de la pièce détachée.
- des informations techniques : consulter notre Catalogue électronique.
- de la documentation commerciale : contactez-nous par fax au 01 46 62 61 10, ou consulter notre rubrique Documentation pour télécharger nos brochures en format PDF.
Les produits de la vaste gamme GROHE peuvent tous être combinés les uns aux autres, de diverses manières, pour donner naissance à votre système de douche sur mesure. Vous pouvez opter pour une simple douchette à main, une combinaison avec douchettes latérales, compléter avec un ensemble de douche complet… Les possibilités de combinaison sont infinies.
Deux contraintes toutefois : la pression de l’eau et le débit maximal du mitigeur thermostatique. Votre conseiller GROHE pourra vous aider à additionner les débits de chaque douchette individuelle et vérifier que le total n’excède pas la capacité maximale du mitigeur thermostatique.
Je souhaite remplacer ma barre de douche sans repercer la faïence, est-ce possible ?
Oui, les barres de douche EasyFix des modèles GROHE Rainshower®, Relexa et Movario présentent une solution adaptable dans toutes les situations que ce soit en neuf ou en rénovation. Elles comportent une barre d’un diamètre de 25 mm, entièrement métallique, un curseur orientable pour positionnement de la douchette et des supports muraux métalliques réglables en hauteur en fonction des besoins.
Qu’en est-il de l’évacuation ?
Cela peut sembler évident, mais plus la quantité d’eau produite par votre douche est importante, plus la capacité d’évacuation de votre dispositif doit également être importante. Peut-être aurez-vous besoin de prévoir deux dispositifs d’évacuation pour assurer l’élimination de la totalité du volume d’eau produit.
Aurai-je assez d’eau chaude ?
Le volume d’eau chaude disponible est déterminé par la capacité de votre réserve d’eau chaude (aussi appelée ballon ou cumulus). Vérifiez que votre réservoir possède une contenance suffisante pour fournir le volume d’eau chaude dont vous aurez besoin. Il ne sert à rien de disposer d’un grand nombre de points de sortie d’eau si ceux-ci sont exclusivement alimentés en eau froide au bout de quelques minutes.
Pour les chauffe-eau (aussi appelés chaudières instantanées), vérifiez que la production d'eau chaude est suffisante pour subvenir à vos besoins en matière de consommation d’eau.
Comment puis-je contrôler toutes les sorties d’eau ?
Les douches sur mesure sont généralement équipées de dispositifs séparés de contrôle du volume (on/off) pour chaque sortie d’eau ou rangée de sorties d’eau. En règle générale, un pour la douche de tête, un pour la douchette à main et un pour les douchettes latérales.
Ai-je besoin d’un mitigeur thermostatique ?
Si votre foyer est composé de plusieurs personnes, un mitigeur thermostatique est indispensable pour pouvoir prendre des douches dans un confort et une sécurité absolus. Ainsi, si une autre personne puise de l'eau ailleurs dans la maison, le thermostat réagit immédiatement en rééquilibrant les volumes d'eau chaude et d'eau froide. La température initialement demandée est alors maintenue et vous évitez une mauvaise surprise sous la douche.
Quels sont les avantages du mitigeur thermostatique ?
La température prédéfinie est atteinte en une fraction de seconde et demeure constante, même en cas de variation de pression, éliminant ainsi tout risque de brûlure. La consommation d’eau est optimisée. Plus d’eau gaspillée pour le réglage de votre température !
Existe-t-il différents modèles de mitigeurs thermostatiques ?
Oui, GROHE vous offre de nombreux modèles aux designs variés, pour solutions apparentes ou encastrées, afin de pouvoir adapter le dispositif à chaque style de salle de bains.
Quelles sont les conditions pour le bon fonctionnement d’un mitigeur thermostatique ?
- Les robinetteries thermostatiques sont conçues pour fournir de l'eau chaude avec des accumulateurs sous pression (aussi appelés ballons ou cumulus) et permettent d'obtenir une température de l'eau extrêmement précise.
- Si la puissance est suffisante (à partir de 18 kW ou 250 kcal/min), des chauffe-eau instantanés électriques ou au gaz (aussi appelés chaudières instantanées) conviennent également.
- Les mitigeurs thermostatiques ne peuvent pas être utilisés avec des accumulateurs sans pression (chauffe-eau à écoulement libre).
- Tous les mitigeurs thermostatiques sont réglés en usine sur une pression dynamique de 3 bars. Si des différences de température devaient apparaître, régler le thermostat en fonction des conditions locales d'utilisation.
- Caractéristiques techniques nécessaires pour l'installation d'un mitigeur thermostatique :
. Pression dynamique minimale sans résistance hydraulique en aval 0,5 bar
. Pression dynamique minimale avec résistance hydraulique en aval 1 bar
. Pression de service maxi. 10 bars
. Pression dynamique recommandée 1 à 5 bars
. Pression d’épreuve 16 bars
. Débit à une pression dynamique de 3 bars
. Température d'eau maximum à l'arrivée d'eau chaude 80°C
. Température d'admission maximum recommandée (économie d'énergie) 60 °C
. Verrouillage de sécurité 38 °C
. Raccordement eau froide à droite
. Raccordement eau chaude à gauche
. Installer un réducteur de pression en cas de pressions statiques supérieures à 5 bars
Comment nettoyer ma robinetterie ?
Voir la rubrique Entretien.
Mon robinet fuit, que dois-je faire ?
- Mélangeur :
. fuite au mousseur : démonter et nettoyer le mousseur, les têtes (à clapet ou céramiques).
. fuite sur le plan de travail : démonter et nettoyer les têtes.
. fuite sous le plan de travail : démonter et nettoyer les têtes.
. Si le problème persiste, contacter notre station-service agréée au 0825 165 325.
- Mitigeur :
. fuite au mousseur : démonter et nettoyer le mousseur, démonter et nettoyer la cartouche céramique. Si le problème persiste, procéder au remplacement de la cartouche céramique.
. fuite sur le plan de travail : démonter et nettoyer la cartouche céramique ainsi que les joints d’étanchéités situés de part et d’autre du bec.
. fuite sous le plan de travail : démonter et nettoyer la cartouche céramique et les joints de becs.
. Si le problème persiste, contacter notre station-service agréée au 0825 165 325.
- Mitigeur thermostatique :
. fuite au bec ou à la douchette : démonter et nettoyer et graisser la tête céramique et l’inverseur.
. fuite entre la poignée de température et le corps : démonter, nettoyer et graisser la cartouche thermostatique.
. Si le problème persiste, remplacer la cartouche thermostatique.
Mon robinet est dur, que dois-je faire ?
Nettoyer et graisser les pièces mobiles (têtes, inverseurs, joints) en utilisant uniquement la graisse GROHE.
A qui m’adresser pour avoir plus d'informations ?
- un conseil technique : contacter le service technique au 0810 760 760 ou par e-mail : technique@grohe.fr
- une intervention d’un technicien : contacter une de nos stations-service après-vente agréées GROHE au 0825 165 325. Présentes sur toute la France, elles assurent, à la demande d’un distributeur, d’un installateur ou d’un particulier, les interventions sur les produits GROHE :
. garantie pièces et main d’œuvre : à la charge de GROHE,
. entretien : pièces, main d’œuvre et déplacement à la charge de l’utilisateur.
- un prix : composer le 0 825 16 56 05 (0,15 €/min) puis taper la référence du produit ou de la pièce détachée.
- des informations techniques : consulter notre Catalogue électronique.
- de la documentation commerciale : contactez-nous par fax au 01 46 62 61 10, ou consulter notre rubrique Documentation pour télécharger nos brochures en format PDF.
