FAQs

Oui, c’est possible : vous pourrez raccorder physiquement un maximum de trois sorties différentes pour alimenter jusqu’à 3 postes d’eau différents (Par ex. douche de tête + douchette à main + Bec bain) au corps encastré thermostatique. Chaque sortie offrira le même débit d'eau. Pour commander ces différentes sorties, vous devrez associer le corps encastré à un panneau de contrôle mural (36050).

Après avoir testé différents types de capteurs, il s'est avéré que la technologie piézoélectrique est la plus intuitive et la plus sûre qu'il soit possible d'utiliser dans un environnement humide. En appuyant de manière successive sur la commande permettant d’obtenir une température plus élevée, vous êtes certain qu’elle n’augmentera pas de manière incontrôlée (la sécurité avant tout).

Le verre de cette gamme de produit est du verre de sécurité durci, une force très importante est nécessaire pour le casser. Mais si le verre devait se fissurer il reste en place, comme le pare-brise d’une voiture par exemple.

Non, tous vos paramètres personnels et les réglages effectués restent mémorisés même après la coupure.

Vous pouvez ajuster la température (1 degré pour la version digitale lavabo et 0,5 degré pour la version digitale thermostatique) et le débit via de petits icônes sur le panneau de contrôle.

L’écoulement se produit dès l’appui sur l’icône « mise sous tension » pour les versions mitigeur de lavabo ou de bidet. Pour toutes les autres robinetteries électroniques il faudra appuyer sur l’icône de mise sous tension et sélectionner une sortie.

Les composants numériques de GROHE Ondus® qui sont en contact avec l'eau sont alimentés en 6 volts continus (TBTS : très Basse Tension de Sécurité), ce qui est conforme à la norme électrique NF en salle de bains. Il n'y a donc aucun danger.

Le thermostat numérique GROHE Ondus® dispose également de la fonction “arrêt de sécurité”. Lorsque vous demandez une température supérieure à 38 degrés, il sera nécessaire d’appuyer sur un signe plus (ce dernier apparaît lorsque vous atteignez 38°C) et vous devez appuyer dessus avant de pouvoir ajuster une température supérieure.

Les mitigeurs de lavabo et bidet disposent d'une bonde de vidage à pousser de type Clic-Clac.

L'alimentation électrique vers le corps encastré mitigeur (36065) ou le corps encastré thermostatique (36067) se fait par le biais d'un transformateur électrique (220V/6V), qui nécessite une prise secteur. Vous pouvez substituer à cet ensemble un transformateur en ligne (36078), ne nécessitant pas la pose d’une prise de courant.

Vous pouvez commander un transformateur en ligne additionnel (36078).

Commencez par la sortie la plus basse, (repérée « 1 ») puis la 2 et la 3. De cette manière, aucune eau ne stagne dans les lignes de sortie du thermostat.

Non. Dans l'Aquafountain ou le Freestander, chaque sortie est ouverte et fermée électroniquement par le biais des commandes sur le panneau de contrôle, un répartiteur mécanique est donc inutile.

Dans la boîte vous trouverez un gabarit que vous pouvez utiliser avec un niveau à bulle afin de vous assurer que l'Aquafountain est parfaitement vertical.

Non. Après l'installation du mitigeur de lavabo, la température doit être mesurée et étalonnée grâce à une fonction dédiée, accessible dans le menu de paramétrage. La température affichée est juste une indication.

Ce boîtier de commande communique avec la robinetterie via des ondes radio Bluetooth et fonctionne avec une pile lithium 6V -de type appareil photo-. La distance entre les deux peut aller jusqu’à 3 mètres.

Débrancher le câble d'alimentation venant du transformateur 220V-6V ainsi que celui venant de la pile de sécurité. Reconnectez le tout après 10s, l’emetteur/récepteur Bluetooth du boîtier mitigeur est alors en mode détection pendant 60s.

Il sera nécessaire d’accéder à l’option « Wireless » du mode Menu de la robinetterie digitale elle-même. Appuyez pendant 4 secondes sur un des icônes du boîtier sans fil et l’écran de la robinetterie affichera une série de chiffres : le boitier sans fil est reconnu et connecté à la robinetterie

Oui, les conduites doivent être purgées, sans les éléments aux extrémités des postes d’eau. (douche de tête ou douchette à main par exemple doivent être retirées avant de la réaliser..).

La sortie du corps encastré thermostatique (eau mitigée) vers l'Aquafountain est ½”.

Les dimensions du corps encastré à deux valves sont 184 x 150 x 65 mm (7,2 x 5,9 x 2,5 pouces). Ceci ne comprend pas les raccords au corps encastré, vous devrez donc calculer un certain espace pour pouvoir loger les raccordements et les démonter en cas de besoin. Cet espace devra être étanche afin de ne pas provoquer de détérioration de la cloison en cas de fuite.

Non. Vous pouvez uniquement les installer sur un support vertical (idéalement, respecter la flèche sur le couvercle du corps indiquant où se trouve le haut de ce dernier. Mais il pourra être positionné à 90° ou à 180° sur l’appui vertical si la situation l’impose). Ce positionnement vertical empêche la stagnation d’une éventuelle eau de fuite dans le boitier encastré.

Oui, vous le pouvez. Les deux corps encastrés fonctionnent à basse tension, 6 volts continu.

La distance maximum est de 6 mètres. Sont fournis 3 mètres de câble, pouvant être rallongés de 3m maximum à l’aide du câble 65815000 optionnel.

Plus la distance est courte, mieux c'est. En effet, lors de la modification de la température de l'eau sur le panneau de contrôle, l'eau met toujours un certain temps pour s'écouler dans la conduite : vous sentez la température modifiée avec un décalage d’autant plus important que la distance à parcourir pour l’eau mitigée est grande.

En fonction de la réglementation locale, vous pouvez placer le corps encastré sous la baignoire, au plafond, derrière le mur, etc. Les six mètres maximum admis entre partie commande et corps encastré laisse à l'architecte une grande liberté de conception. Veillez à ce que les tuyauteries d'eau mitigée soient les plus courts possible à cause du temps de parcours (Plus il est long, plus le décalage entre modification de la température et le ressenti de cette modification sera important !). Assurez-vous également que le corps encastré reste entièrement accessible à des fins d'entretien.

Les dimensions du corps encastré thermostatique sont 420 x 177 x 68 mm (16,5 x 7 x 2,7 pouces). Ceci ne comprend pas les raccords au corps encastré, vous devrez donc calculer un certain espace pour pouvoir loger les raccordements et les démonter en cas de besoin. Cet espace devra être étanche afin de ne pas provoquer de détérioration de la cloison en cas de fuite.

Le corps encastré THM dispose de trois sorties qui peuvent fournir jusqu'à 51 litres par minute -sous 3 bars de pression dynamique- lorsqu'elles sont ouvertes toutes les trois en même temps. Pour des informations plus détaillées concernant les débits, veuillez cliquer sur le lien suivant : 36067 Débits. Si le débit disponible sur une sortie n'est pas suffisant pour le poste d’eau alimenté (exemple le bec bain ou la douche de tête), on pourra raccorder physiquement deux sorties à ce poste d’eau. De là, un paramétrage spécifique permettra d’associer l’icône « bain » ou « douche de tête » du panneau de contrôle à ces 2 sorties. De ce fait, elles s’ouvriront simultanément lors de l’appui sur cet icône et délivreront le débit des 2 sorties cumulés.

Chaque filiale de Grohe dispose de spécialistes GROHE Ondus® qui peuvent vous aider. Pour la France, vous pouvez contacter le service clients au 0810 760 760. Des techniciens pourront répondre à l’ensemble de vos questions.

L'anglais est la langue universelle pour les produits techniques de pointe sur le marché.

Tous les mitigeurs digitaux apparents pour lavabo et bidet disposent d'une pile de secours qui alimente le mitigeur en électricité pendant environ quatre jours (cette durée peut varier fonction de l'utilisation).

En usine, le thermostat est réglé sur 38 degrés Celsius. Chaque site d’installation pouvant présenter des paramètres particuliers, il est possible que la température obtenue ne soit pas exactement de 38 degrés. Il sera alors judicieux de procéder à un étalonnage du mitigeur thermostatique après l'installation ; opération qui pourra être réalisée par l’installateur.

Avec les versions mitigeur lavabo ou bidet, vous pouvez :
A. Paramétrer la robinetterie via l’option « Calibrate » du menu, pour qu’elle inverse le sens de passage de l’eau
B. Inverser physiquement les alimentations en eau chaude et froide.

Avec le corps encastré mitigeur 36065, vous pouvez :
A. Remplacer l’élement thermostatique standard dans le corps de la robinetterie encastrée par un élément inversé (Réf. 47186000). Un étalonnage de ce nouvel élément sera nécessaire pour garantir le bon fonctionnement.
B. Inverser physiquement les alimentations en eau chaude et froide.

Non. Il n'est pas nécessaire de mettre le logiciel à jour. Il est testé avant d'être envoyé au client, pour une grande facilité d'utilisation.

Vous pouvez modifier l’affectation des sorties sur le corps via l’option « Ports » du menu, accessible via le panneau de contrôle 36050.

Vous pouvez par exemple personnaliser l’affichage de la température (Degrés Celsius ou Fahrenheit), l'horloge (Mode 12 ou 24 heures), le contraste du rétroéclairage, la couleur des flèches de réglage Température sur le panneau de contrôle (Orange ou bleu /rouge), etc.

Tous les mitigeurs digitaux apparents pour lavabo et bidet disposent d'une pile de secours qui alimente le mitigeur en électricité pendant environ quatre jours (cette durée peut varier fonction de l'utilisation).
Pour la version thermostatique digitale, la robinetterie se met hors service et ferme automatiquement les sorties d’eau mitigée jusqu’à l’intervention de dépannage, afin d’empêcher tout écoulement pouvant occasionner un éventuel dégât des eaux.

Veuillez étalonner l'unité via le menu (voir animation). La température à la sortie du lavabo est purement indicative.

Non. Vous devez remplacer le bloc mitigeur dans son intégralité (Réf. 45990000).

A. Veuillez vérifier que les robinets d'arrêt Eau chaude et eau froide sont bien ouverts.
B. S'ils le sont, fermez-les, dévissez le bec (petite vis à l'arrière du bec). Dans la base du bec, (partie la plus épaisse), se trouve un limiteur de débit, qui peut être obstrué par des impuretés. Nettoyez la saleté qui s'est accumulée et remontez le bec avant de rouvrir les robinets d’arrêt.

Le délai recommandé est de 10 ans. Lorsqu'elle commence à être déchargée, la pile le communique à l'écran, en affichant un symbole représentant une pile barrée d’un trait.

Non. Il est interdit d'entretenir le corps encastré 36065, sinon les composants internes peuvent être endommagés par le logiciel.