GROHE+
FAQs

GROHE+ est un programme de fidélité exclusif, réservé aux installateurs professionnels. Il permet de cumuler des récompenses (cadeaux ou €), d’accéder à des avantages exclusifs et de progresser de niveau grâce à l’utilisation de l’application : scan de produits GROHE, participation à des enquêtes et à des quiz, et suivi de formations.

Si vous êtes un installateur professionnel, vous êtes éligible pour rejoindre GROHE+ et profiter pleinement de ses nombreux avantages.

L’inscription à GROHE+ est totalement gratuite et très simple. Il vous suffit de télécharger l’application GROHE+ depuis l’App Store (pour iOS) ou Google Play (pour Android), puis de suivre les instructions à l’écran pour créer votre compte. Une fois votre inscription effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation : veillez à bien valider votre adresse e-mail en cliquant sur le lien fourni.

Veuillez noter que le processus de vérification peut prendre un peu de temps, et nous vous remercions pour votre patience. Dès que votre inscription est approuvée, vous recevrez un e-mail de bienvenue confirmant votre adhésion au programme GROHE+.

Vous pouvez cumuler des Points Bonus et des unités statut en réalisant les activités suivantes :

• Points Bonus : scannez les codes QR présents sur les produits GROHE ou saisissez le code UPI manuellement dans l’application : vous aurez alors des points bonus que vous pouvez transformer en € sur votre carte de paiement à commander sur l’application (10 points = 1€) ou les dépenser dans la boutique.
• Unités statut : inscrivez-vous sur GROHE+, scannez des produits, complétez des enquêtes, répondez aux quiz proposés dans l’application, participez aux salons, événements et sessions de formation pratique organisés par GROHE. Ces unités statut vous permettent d’augmenter votre score et d’atteindre le niveau supérieur (bronze - argent- or) pour accéder à de nouveaux avantages.

Points Bonus :

Vous pouvez les créditer sur votre carte de paiement (la carte est à commander sur l’application et vaut 100 points bonus). Vous pouvez ensuite créditer vos points bonus sur cette carte : 10 points bonus = 1€. Vous pouvez également échanger vos point bonus contre une sélection de récompenses attractives, telles que :

• Cartes cadeaux
• Bons d’achat
• Produits dérivés

Pour utiliser vos points, il vous suffit de cliquer sur « Utiliser mes points » depuis la page d’accueil de l’application GROHE+.

Unités statut :

En accumulant des unités statut, vous progresserez à travers les différents statuts : Bronze, Argent et Or, chacun activant des avantages exclusifs supplémentaires. Chaque niveau vous apporte des bénéfices adaptés à votre engagement : plus vous êtes actif, plus vous profitez de nouveaux privilèges personnalisés.

Vous pouvez facilement consulter vos Points Bonus et vos unités statut directement dans l’application GROHE+. Sur la page principale, vous trouverez le solde actuel de vos points bonus ainsi qu’une barre de progression de niveau, indiquant votre proximité avec le prochain palier.

Restez actif sur l’application pour débloquer encore plus d’avantages exclusifs à mesure que vous montez en niveau.

Si vous avez oublié vos identifiants, vous pouvez simplement réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » depuis la page de connexion de l’application GROHE+, puis suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance via le bouton « Service/Support » dans l’application.

Pour toute question ou demande d’assistance, cliquez directement sur le bouton « Service/Support » présent sur la page principale de l’application GROHE+ afin de nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à tous vos besoins.